Un client de l’hôtel, vu de dos, photographie un grand aquarium récifal d’eau de mer encastré dans un mur de marbre sombre, dans un salon de hall éclairé par des lampes, avec des fauteuils en velours.

Pour les sociétés d’entretien d’aquariums · hôtels et palaces

L’aquarium du hall que les clients photographient, et le registre derrière lui.

L’entretien des aquariums d’hôtel se fait quand le hall est calme : avant que les clients ne descendent, après la fermeture du bar. Frescalo est conçu pour garder chaque visite, chaque relevé et chaque observation dans un seul registre, pour que la direction voie ce que votre équipe a fait pour l’aquarium que tout le monde s’arrête pour photographier.

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Client

The Corvane · hall
Visites hebdomadaires
Client
Corvane Hotels
Système
LR-01 aquarium d’eau de mer
Visite
mardi 6 h 30–8 h
Relevés
8 à chaque visite
Rapport à
Elena Ruiz-Hart, directrice générale
Illustration · client fictif · données d’exemple

Ce qu’un hôtel attend de votre société

Quatre exigences qui viennent avec un hall d’hôtel.

  1. Des visites calées sur les heures calmes du hall

    Votre équipe intervient avant que les clients ne descendent ou après la fermeture du bar, souvent avec le seul veilleur de nuit pour compagnie. Le travail doit être terminé, le meuble refermé et le sol sec avant que le hall ne se remplisse.

    Au registre Chaque visite avec son début et sa fin, qui l’a faite et ce qui a été fait.

  2. Un aquarium photographié chaque soir

    Les clients le filment, le publient et jugent l’hôtel à travers lui. Une vitre trouble ou un corail pâli est vu par des centaines de personnes avant que quiconque à l’hôtel n’en parle.

    Au registre Le changement d’eau, les vitres, les relevés face à la plage que vous fixez, et les photos de la visite.

  3. Une direction qui en répond

    La directrice ou le directeur général signe le contrat et entend les réclamations. Ce dont la direction a besoin de votre entreprise, c’est un compte rendu court et clair du mois de l’aquarium, pas un classeur de résultats de tests.

    Au registre Le Rapport de suivi, au nom de votre entreprise, envoyé au moment que vous choisissez.

  4. Les appels de la réception la nuit

    Quand une pompe s’arrête à deux heures du matin, le responsable de nuit vous appelle. Ce qui a été signalé, qui s’est déplacé, ce qui a été changé et quand l’incident a été clôturé ont leur place dans le même registre que les visites courantes.

    Au registre L’incident, du premier appel à sa clôture, avec son niveau de gravité.

La photo du client

Chaque partie de l’image a sa ligne au registre.

À 19 h, un client de l’hôtel lève son téléphone vers l’aquarium du hall. Ce qu’il cadre — une eau claire, la couleur des coraux, les poissons, la lumière — est ce que votre équipe a maintenu ainsi à la visite du mardi, et chaque élément est consigné.

Photo prise

LR-01 · aquarium d’eau de mer du hall

  1. 1Une eau clairemardi 6 h 30 · changement d’eau 15 % (57 gal) · 8 relevés face à la plage que vous fixez
  2. 2La couleur des corauxUne colonie branchue plus pâle aux extrémités · photographiée · revue la semaine suivante, la couleur revient · clôturé
  3. 3Les poissons23 poissons observés, 23 au registre · 14 colonies de coraux examinées · crevettes et escargots vus · nourrissage
  4. 4La lumièreRampes LED · les deux contrôlées · changements de lampes selon le cycle que vous fixez

Photo prise. Le même registre alimente le Rapport de suivi d’Elena Ruiz-Hart.

Illustration · client fictif · données d’exemple
Avant l’aube, dans le hall calme d’un hôtel en pierre claire aux canapés de lin vides, un long aquarium récifal d’eau de mer brille sur le mur du fond tandis qu’un aquariste technicien, petit au loin, est agenouillé devant le meuble ouvert en dessous.

Conçu pour le travail en hôtel

Ce que Frescalo est conçu pour faire pour un aquarium d’hôtel.

  • Garder LR-01 au registre avec ses équipements techniques : la décantation, l’écumeur, la pompe de remontée, le chauffage, l’éclairage, l’osmolateur et le dosage.
  • Consigner chaque visite matinale en journal d’entretien d’aquarium : changement d’eau, vitres, chaussettes filtrantes, osmolateur, et poissons, coraux et invertébrés examinés.
  • Tracer chaque relevé au regard de la plage cible que vous fixez, et signaler à la saisie celui qui en sort.
  • Suivre un incident de l’appel du responsable de nuit jusqu’à sa clôture.
  • Envoyer à la direction un Rapport de suivi au nom de votre entreprise, sur demande, à votre initiative ou selon un calendrier que vous fixez.
  • Planifier les visites hebdomadaires autour des heures calmes du hall dans le Calendrier des visites.

Les relevés sont ceux que votre équipe prend et saisit pendant la visite. Frescalo ne se connecte ni aux contrôleurs ni aux sondes.

Où se situe le travail

Dans un hôtel, vos systèmes sont partout dans le bâtiment.

La plupart des contrats hôteliers couvrent plus d’un aquarium. Chaque lieu ci-dessous peut être un système à part entière au registre du client, avec ses propres visites et ses propres relevés.

  1. L’aquarium du hall
  2. L’aquarium du bar lounge
  3. Un mur végétal face à la réception
  4. L’aquarium d’eau douce du spa
  5. Un bassin à koïs dans la cour
  6. Le local technique derrière le meuble

Continuer la lecture

Où le registre de l’hôtel est tenu et envoyé.

Frescalo garde la trace de ce que votre équipe a vérifié, mesuré, remplacé et signalé à chaque visite, au regard des plages que vous fixez. Les systèmes vivants comportent un risque biologique inhérent ; Frescalo documente le soin, sans garantir les résultats.

Accès fondateur

Gardez l’aquarium du hall dans un seul registre.

Inscrivez-vous sur la liste d’attente de Frescalo : un accès fondateur pour les sociétés d’entretien d’aquariums et de murs végétaux qui travaillent pour des hôtels et des resorts.

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